加店員帳號
位置：店家設定 的第三個分頁 帳號管理——只有店主看得到，經理與店員都進不來。
每家店預設可開 3 個員工帳號（經理＋店員合計，店主不佔額度），頁面上會顯示「已用 n / 上限 3」。不夠用請聯絡平台調高。
經理還是店員？先看這張表
建立帳號要先選角色，而角色事後不能改（要換就停用再重建）：
| 這個人可以… | 店員 | 經理 |
|---|---|---|
| 帶位開桌、代客點歌、控制播放與排歌順序 | 可以 | 可以 |
| 看得到已經關掉的桌次與當時的帳單 | 不行 | 可以 |
| 改查歌站的設定（店名顯示、外觀等） | 不行 | 可以 |
| 改桌位設定、重新產生桌位 PIN | 不行 | 可以 |
| 改歌單來源設定（改名／合併／同步） | 不行 | 可以 |
| 改全場排歌方式 | 不行 | 可以 |
| 管理店員帳號、改店家設定、換 QR | 不行 | 不行 |
一句話版本：店員＝當班會用到的全部；經理＝再加上「設定與事後更正」；店主的權限誰都拿不到（只有平台能追加店主）。
建立帳號
- 填登入帳號（英文、數字與 . _ - ）與暱稱——清單上一律看暱稱，登入帳號本人日後可自己改。
- 選角色（經理／店員），送出。
- 畫面給一組初始密碼，交給本人。
有人離職怎麼處理
不要想辦法把人刪掉，停用就對了：歷史記錄要留著，帳號也隨時能放回來。
- 停用會把登入帳號改成歸檔名（kelly → kelly.disabled.20260810），原本的名字空出來給新人沿用——不必為了怕撞名而加編號。
- 重新啟用時帳號帶著歸檔名回來、本人登入後可自行改回；不動密碼，會重新佔一格額度。
- 停用的帳號仍留在清單上（樣式變淡），不佔額度。
來源管理：曲庫的名字與音調能力
側邊選單的 來源管理 管的是「這首歌是從哪一台點歌機來的」。開店只要走一次，但它決定了兩件整晚都會被問到的事：客人看到的曲庫叫什麼名字，以及這個曲庫能不能選男調／女調。客人查歌看到的曲庫分頁、代客點歌「手動輸入」要選的來源，都是這一頁的清單。
兩種來源，卡片上的標籤就分好了
每張卡右上角有兩顆標籤：綠色 使用中 代表目前有歌掛在它底下；另一顆分成 曲庫 與 自建，能做的事不一樣。
| 類型 | 怎麼來的 | 卡片上能做什麼 |
|---|---|---|
| 曲庫 | 平台幫你接的線上曲庫，歌單會自動同步 | 重新命名、立即同步；卡片上會顯示最後同步時間與同步結果 |
| 自建 | 店家自己建的點歌本名稱（代客點歌「手動輸入」選的就是它） | 重新命名、合併 到另一個來源 |
要多一本自己的點歌本，在最上面填 ＊來源名稱 按 新增來源。取錯名按 重新命名；建重複了（例如「金嗓」和「金嗓機」各一本）用 合併 併成一個，歌不會不見。
男調／女調：先確認機器，再開開關
每張卡片中間都有一顆 男調／女調 開關，預設關閉。開啟後，客人手機與代客點歌在點這個來源的歌時，會多出 男調、女調 兩顆按鈕。
| 與升降 Key 的關係 | 客人能選什麼 | 什麼時候選它 |
|---|---|---|
| 互斥（預設） | 男調／女調 或 升降 Key 二選一；選了其中一邊，另一邊會被清掉 | 大部分機器——按了男調就吃男調，不疊加。不確定就維持預設 |
| 可並行 | 男調／女調 ＋ 升降 Key 同時成立，例如「男調再升 3」 | 確認機器真的能兩段疊加才開 |
歌曲卡上的音調標籤怎麼讀
歌曲卡（還有播放順序右側的全場歌單、歷史記錄的「升降調」欄）上那顆紅色小標籤，就是這首歌要用什麼調唱。按 改調 改的也是它。
| 標籤 | 意思 |
|---|---|
| （沒有標籤） | 原調 |
| #4／b4 | 升 4 個 Key／降 4 個 Key |
| 男調／女調 | 只換男女調，Key 不動 |
| 男調#3／女調b1 | 兩者同時成立（男調再升 3／女調再降 1）——只有該來源設成「可並行」才會出現，而且是合併成一顆標籤，不會出現兩顆 |
查歌站台設定：客人查歌的那個網站
店家設定 切到 查歌站站台 分頁。這裡設定的是客人手機上看到的查歌／點歌網站長什麼樣、有哪些曲庫。
・外觀與標題、點歌表單三個開關＝會自動發布（約五分鐘內），客人下次重新開啟查歌網頁才看到新樣子（畫面不會自己刷新）。
・曲庫與排序、日本機機種／機型＝不會自動生效，必須請站長重新部署。
曲庫與排序、日本機
要不要開日本機，是在「曲庫與排序」用該列的 停用／啟用 控制；清單由上到下就是客人查歌時的曲庫排列順序，用「上移／下移」調，至少要留一個啟用。
機型不是一個欄位，而是「日本機」區塊裡的兩格：先選「日本機機種」，再選「機型」。兩格必須一起填或一起留空，設成「未設定」會同時清掉機型。請對照店裡的實機挑，客人才不會查到店裡沒有的歌號。
外觀與標題
「外觀與標題」只有兩格：主題組合與站台標題（最多 120 字元）；「點歌表單欄位」則決定客人點歌時看不看得到「暱稱／升降 Key／聲道」三個欄位。這兩區是會自動發布的那一籃。
| 主題組合 | 調性 | 適合的店 |
|---|---|---|
| 積木 | 明亮、圓角、玩具感，對比強 | 家庭客、聚會場，也是系統的預設長相 |
| 機甲 | 深藍科技感、線條銳利 | 夜店感、燈光偏暗的場子 |
| 黑膠 | 復古爵士、暖色低調 | 音樂酒館、走氣氛的店 |
| 浮世 | 和風配色、柔和 | 日式裝潢、日文歌客群多的店 |
光看名字選不出來也沒關係：主題組合下拉選單旁邊有一顆 預覽主題，按下去會開一個對話框，直接把四組長相攤給你看。
對話框裡一列就是一個組合，左右並排 白天 與 黑夜 兩種外觀的實際畫面，往下滑就能把四組看完。看中哪一組，點那一列一下，它就會自動填進上面的「主題組合」欄位——但還沒生效，要回到頁面按 儲存站台設定 才算數。
另外它是挑風格用的示意：客人手機的螢幕大小、字級、換行都不一樣，不會跟預覽一模一樣。要看真正的樣子，儲存後拿一支手機掃 QR 開來看最準。
酒水單
側邊欄的 酒水單（酒杯圖示）是店裡的酒單：在這裡建好之後，客人在手機上就看得到菜單。
要做的事，建議照這個順序：
| 做什麼 | 在哪裡 | 重點一句 |
|---|---|---|
| ① 設營業時段 一定要先做 |
頂端 價格時段 那一列 → 編輯 | 時段決定每支酒有幾個價格欄，連 Excel 範本的價格欄也是照它長出來的，所以要第一個設。可以不設（全天單一價）；要設的話同一天最多 3 段、全店總共最多 8 段 |
| ② 建分類與品項 | 分類標題右邊的 ＋（加酒）與 ⋮（改分類） | 打完按 Enter 會存這列並自動再插一列；價格改完要按該列的 ✓，但 標售完 是即時生效 |
| ③ 排順序 | 每一列最左邊那顆把手 | 只有把手能拖（點列的其他地方是展開編輯）；放開就存好，不用按 ✓ |
| ④ Excel 一次匯入 | 右上 貼上匯入 | 不是上傳檔案：下載範本 → 在 Excel 改 → 整塊複製貼進貼上框 → 看差異 → 確認。時段改過就要重新下載一份，舊檔欄位對不上 |
| ⑤ 排優惠活動 選做 |
右上 活動與特價 | 酒單建好之後才做得了。挑幾支酒給特價，客人手機上會出現招牌與折扣價 → 見活動與特價 |
| ⑥ 放照片 選做 |
點一支酒展開 → 最左邊的 圖片 | 上傳就生效，不用按 ✓；客人菜單上多一張小圖，點開看大圖。一家店最多 60 支 → 見下方幫酒放照片 |
" 開頭——後者可能把好幾列併成一列而且不報錯。詳細做法與其他眉角看下面的版更頁。先看客人手機上長什麼樣 → 酒水單完整說明（含每一步的畫面）→
① 設營業時段 → ② 建分類與品項 → ③ 排順序 → ④ Excel 匯入 →
幫酒放照片
點一支酒展開，最左邊的 圖片 區按 上傳圖片 選一張照片。系統會從正中間裁成直式、自己縮小，傳上去馬上生效，不用按 ✓。有照片之後按鈕變成 換一張／移除圖片（移除會先問一次，刪了沒有復原按鈕）。還沒存的新列沒有圖片區，要先按 ✓ 存。
| 規則 | 內容 |
|---|---|
| 照片條件 | PNG／JPEG／WebP、最大 5MB、寬和高都至少 700 像素（在電腦上選 iPhone 原始的 HEIC 檔會被擋，要先轉成 JPEG） |
| 上限 | 一支酒一張；一家店最多 60 支酒有照片，統計列的 有圖 N／60 看得到用了幾支。到上限時沒照片的酒傳不上去，已經有照片的照樣可以換 |
| 會跟著消失 | 刪掉那支酒；「整份菜單以這次為準」匯入時被下架的酒。Excel 匯出與備份檔都不含照片 |
| 客人端 | 酒名左邊一張小圖，點開是背景模糊的大圖卡片（價格、特價都在上面）；沒照片的酒維持純文字。卡片上照片左右有箭頭，可以一支接一支看上一支／下一支有照片的酒，關掉後酒水單停在最後看的那支 → 箭頭翻頁的規則。卡片開著時按手機返回會整張菜單一起關掉 |
活動與特價
酒水單主畫面右上角的 活動與特價。活動＝一塊會出現在客人手機上的招牌，加上掛在它底下的品項特價：你決定它哪幾天、星期幾、每天幾點到幾點跑，再挑幾支酒各給一個特價。
建一檔活動
按 建立新活動，填標題、說明、結尾一句，再填「什麼時候生效」的三組條件。三組彼此獨立，留空就是這一組不限制；三組都留空＝永遠生效。
| 條件 | 填什麼 | 留空 |
|---|---|---|
| 日期範圍 | 開始／結束日期，只填一邊也可以 | 不限日期 |
| 星期 | 一～日可複選 | 不限星期（＝每天） |
| 每日時段 | 每天從幾點到幾點，兩欄都填或都留空 | 整天 |
| 清單分成三組 | 意思 | 能做什麼 |
|---|---|---|
| 生效中 | 今天在檔期內。現在正在跑 這顆綠徽章才代表此刻客人真的看得到 | 編輯、挑適用品項、臨時停辦、複製、刪除 |
| 已排程 | 開始日期還沒到 | 同上（沒有臨時停辦） |
| 已結束 | 結束日期過了，預設收起 | 複製一份 改個日期再辦一次 |
挑酒、填特價（可以逐時段）
活動建好之後，那張新卡片底下的 挑適用品項 會自己打開。裡面是整份酒單（依分類收合、可搜尋），勾起來的酒就吃這檔活動，右邊那一格填特價。每支酒預設一個框＝套用全部時段，填一次就好；要各段不同價再按那一支的 逐時段（N 段） 展開。
兩個入口，同一份資料
特價還有第二個入口：主畫面某一列的 ⋮ → 編輯這一列 → 設特價。差別只是看的角度——活動頁是「這一檔有哪幾支酒」，這裡是「這一支酒吃了哪幾檔活動」，底下是同一份資料。這裡的 加一列特價 還可以選 長期特價（不掛活動）：不掛任何活動、設了就一直有效。
客人看到什麼
三個地方會變：酒的價格卡（左緣紅色標記帶＋右上 促銷 標籤，每個時段那一格各自寫自己的特價，只有現在正在跑的那一格會把原價劃掉）、右下角的彩球（只寫活動標題）、彩球點開的活動頁。
活動頁是四列的規格表：期間／星期／活動進行／特價時段。「活動進行」是招牌掛出來的時間；「特價時段」寫的是時段名稱（例如「午場、晚場」）而不是時間，因為一檔活動底下每支酒的折扣時間可能都不一樣——表格下面固定接一句「以菜單上每一格寫的為準」。
四個會擋住你的地方
這四件事系統不會自己幫你決定，它會擋下來、逐支列出受影響的酒，等你選。
| 你做了什麼 | 會發生什麼 | 怎麼解 |
|---|---|---|
| ① 勾一支已經在別檔時間重疊的活動裡的酒 | 編輯時先跳黃色提醒；按存檔則整筆不寫入，訊息說得出撞到哪一檔活動、哪一個價格時段，並給一顆跳過去的鈕 | 清掉那個時段的價／整支取消勾選／到那一檔把它移除或改時間。系統不會幫你搬過去 |
| ② 想把時價品項排進活動 | 勾選框是灰的、價格框打不了字，旁邊寫原因 | 回酒水單把那支酒的 時價／請洽服務人員 取消掉 |
| ③ 有逐時段特價時關掉「分時段定價」 | 擋住，逐支列出那幾支酒與它們的價；只有「取消」，沒有「確定」 | 先到那幾支的 設特價 把逐時段特價清掉或改成單一價 |
| ④ 刪掉一個價格時段 | 確認框列出會掉特價的酒（這種可以按確定）。若刪了會讓某支酒一個價都沒有，則逐支列出並不給按確定 | 先在別的時段幫那幾支酒補上價，再回來刪 |
—）就存不了那一格的特價；勾了酒卻特價全部留空會擋住送出並問你二選一（移出活動／保留但價格不變），系統不猜；Excel 貼上匯入帶不動活動與特價，被下架的酒再貼回來會拿到新的品項編號，舊特價接不回去。併桌開桌
情境：七個人只剩 8 桌和 9 桌
一大群客人分坐好幾桌、想一起輪唱？走側邊欄的 併桌開桌：先點 8 桌 設為主桌，再點 9 桌 加入併桌，按 繼續：填寫開桌資料，填人數等資訊後按 確認併桌開桌。候選只會出現還沒開桌、也沒停用的桌。
之後客人掃 8 桌或 9 桌的 QR 都會進到同一個場次、共用同一份設定與同一份歌單；輪序位置吃主桌（8 桌）在桌位管理填的排序值。
拆桌怎麼辦？
情境：一張桌坐了兩組不熟的客人
比「調高人數上限一起用」聰明得多的做法：到 桌位總覽 點該桌開啟明細，按面板底部的 拆桌。對話框分三段：
- 新組的欄位（人數／裝置上限／每輪可唱／桌內候播上限／加入方式）——跟開桌一模一樣，這是給拆出去那組的。
- 拆桌後，原桌的加入方式：維持目前加入方式（預設）或 加上店員核准。建議選核准——拆出去的客人若又掃到貼在桌上的原桌 QR，會直接混回原組。
- 新組排序：同桌桌次（與實體桌同一個排序位置，B 緊接 A 唱）或 尾序（拆桌當下固定排到目前最後）。這個選項只在店家排序方式是「照桌次」時出現。
拆完之後會發生什麼
- 新組叫「1桌-B」，原組在店員畫面上顯示成「1桌-A」（客人與歷史記錄看到的還是「1桌」）；選了核准會標「需店員核准」。要再拆第三組按 再拆一組（C、D…）。
- 原本排隊的歌全部留在原組，不會消失也不會搬家；新組從零開始點。
- 拆桌完成頁會直接顯示 1桌-B 的全新 QR——請那組客人到櫃檯掃畫面。
- 輪序中整個家族相鄰、各佔一格輪流唱，不會被別桌插進中間；等家族裡的桌次都關掉，下次開桌名稱就自動回到「1桌」。
「尾序」到底排到第幾號？
最容易誤會的一格。假設全店建了 20 桌（排序 1…20），今晚只開到 12 桌、輪序也才走到 12 桌，這時把 1 桌拆出一組並選「尾序」——新組拿到的是 21，不是 13。因為尾序算的是「全店啟用中桌位的排序最大值 ＋ 1」，跟現在輪到第幾桌、今天開了幾桌完全無關。
| 情況 | 新組拿到的排序 |
|---|---|
| 1～20 桌都啟用中、排序填 1…20 | 21 |
| 13～20 桌被停用（只剩 1～12 啟用） | 13（停用的桌不算） |
| 有些桌的「排序」留白 | 那些桌不列入計算，只看有填數字的桌 |
| 先前拆出的子桌還開著（例如 2桌-B 排 21） | 22（還開著的子桌也算） |
| 最大值已經到 1,000,000 | 尾序不能用，選項會反灰並要你改選「同桌桌次」 |
移桌（整桌搬移）
客人想換位子、或人變多要多開一張桌——整桌搬過去就好，不用關桌重開。以前只能「關桌再重開」，代價是排隊中的歌全部取消、客人要重掃一次 QR、時長被切成兩段；移桌 把這三件事全部省掉。
入口在 桌位總覽：點那張桌的桌卡打開 桌次明細，面板最下面那排就有 移桌，就在 拆桌 旁邊。
三步做完
- 按 移桌 打開面板。上面寫著這次要移動的桌位，下面綠色底板上放的就是目前這一桌，標著「主桌」。
- 再往下是全店的桌清單，每一張右邊都有 選入。先選的那一張就是主桌；順序選錯了，按那張桌的 設為主桌 就能改。
- 選好按 確認移桌，畫面會用一句話講明接下來會發生什麼，再按 確定移桌 才真的執行。想反悔就按 取消。
同一個面板，四種用法
差別只在「留哪幾張、放掉哪幾張」，不用記四種操作。
| 想做什麼 | 怎麼選 | 結果 |
|---|---|---|
| 整桌換到別桌 | 選入新的那張，把原本那張取消 | 原本那桌變回空桌 |
| 擴桌（人變多） | 原本那張留著，再選入一張空桌 | 兩張桌都算同一個桌次，原桌不受影響 |
| 縮桌（人走了一半） | 把其中一張取消 | 被取消的那張變回空桌 |
| 只換主桌 | 桌位一張都不動，把另一張按 設為主桌 | 桌位一張都不變，只換誰是主桌 |
移完之後會怎樣
- 客人手機完全不用動：不會被踢出、不用重掃 QR，手上的連結繼續有效。只有頁首那個桌號會晚一步更新——請客人把畫面切走再切回來就會變成新桌號，這不是故障。
- 排隊中的歌一首不少、順序不變，也不會跑到別桌去。
- 桌次沒有結束：開桌時間與已經算到的時長還是同一段，不會被切成兩截。
- 只有被放掉的那幾張桌會變回空桌、QR 回到「桌次未開」；擴桌與只換主桌不會讓任何一張桌失效。
- 〈歷史點歌記錄〉裡整個桌次都算在最後所在的那張桌——移桌之前點的歌，事後查也會顯示新桌名。
- 排隊順序：只有全場排序設成「照桌次」的店，整列會依新主桌重排一次；設「先來先唱」或自己手動排的店，順序一動也不動。
- 移桌會把「閒置自動關桌」的計時歸零；「開桌時長」與「每日定時」那兩軸不受影響（見基礎設定的「店家設定」）。
歷史點歌記錄
歷史點歌記錄 選日期，查當日與前兩天（共三天）的已播放歌曲，含已關桌的桌次。表格欄位可拖曳重排，排法記在這台裝置上；想復原按 恢復預設欄序。
欄位由左到右：已唱時間、歌名、歌手、曲號、升降調、聲道、點歌人、裝置暱稱、桌位。最常被問到的兩欄——
- 升降調：五種標籤的讀法見〈歌曲卡上的音調標籤怎麼讀〉。沒有標籤就是原調。
- 裝置暱稱：客人自己點的顯示他的暱稱；店員代點的標成黃色的 代點。